STEP 2020
STEP 2020 porte principalement sur l'amélioration continue.
Chaque initiative, quelle que soit sa taille, est un pas en avant dans notre ensemble de démarches thématiques, visant à repenser l'ensemble de nos activités.
Efficacité de nos processus commerciaux
Aperçu
Nous opérons une grande variété de processus commerciaux, différents pour quasiment chacun de nos sites. Ils sont tous interconnectés de différentes manières à de nombreux utilisateurs et systèmes informatiques très variés. L'ensemble des projets liés à l'efficacité de nos processus commerciaux vise à atteindre la réalisation de nos objectifs stratégiques d'amélioration de ces processus et d'abaissement de notre seuil de rentabilité.
Objectifs
Notre but est de déployer un modèle opérationnel global et normalisé. Ceci unifiera nos équipes, nos processus et nos systèmes. Chacun de nos processus commerciaux sera conçu pour être simple et efficace, tout en étant fiable et aussi automatisé que possible. Cela libérera le temps consacré à la gestion, en vue de se concentrer sur les activités à valeur ajoutée. Cela réduira également les coûts et simplifiera le support de nos systèmes d'information.
Efficacité de la production
Overview
Nous n'avons pas suffisamment investi dans nos installations de production au cours des années précédentes. Ceci a entraîné des processus de fabrication inefficaces, des délais trop longs, des pertes excessives et des temps d'attente, les produits ayant à passer par de nombreux postes de travail. L'ensemble des projets liés à l'efficacité de notre production vise à atteindre la réalisation de plusieurs de nos objectifs stratégiques, dont l'abaissement de notre seuil de rentabilité.
Objectifs
Notre but est de moderniser nos capacités de production, afin de les mettre au niveau de la compétitivité de notre ingénierie et de notre savoir-faire en la matière. Des installations mieux équipées permettront de réduire les délais, améliorant ainsi notre service à la clientèle, de réduire les stocks immobilisés afin d'améliorer notre bilan, et de fortement contribuer à notre objectif d'environ 15 % de marge opérationnelle à l'horizon 2020.
Positionnement commercial
Aperçu
Nos processus opérationnels commerciaux visent à améliorer notre service à la clientèle et à développer notre offre de service.Comme dans beaucoup de nos différents processus opérationnels, les possibilités de standardisation et de simplification sont nombreuses.
L'ensemble des projets liés à notre positionnement commercial vise à atteindre la réalisation de notre objectif stratégique d'amélioration de notre service à la clientèle.
Objectifs
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service à la clientèle. Nous savons que le chemin à parcourir est encore long car ce secteur a été négligé par le passé. Grâce à une meilleure gestion de nos équipes et ressources commerciales, et en établissant de nouveau le lien entre nos clients et leurs marchés locaux, nous visons à rendre notre service aussi réputé que la qualité de nos produits.
Efficacité d’entreprise
Aperçu
Notre empreinte opérationnelle s'est développée avec le temps, et dans bien des cas, elle n'est pas à la hauteur des standards modernes et s'avère trop importante ou surdimensionnée par rapport à nos besoins. L'ensemble des projets liés à l'efficacité d'entreprise vise à atteindre la réalisation de plusieurs de nos objectifs stratégiques, dont le renforcement de notre bilan et l'amélioration de notre performance financière.
Objectifs
En termes simples, nous voulons tirer le meilleur parti des espaces que nous occupons. Là où nous occupons trop d'espace, nous viserons à le réduire. Là où nous payons l'espace trop cher, nous renégocierons les loyers ou nous relocaliserons nos activités dans des installations moins coûteuses. Là où nous avons des actifs ou des installations surdimensionnés, nous tenterons de les valoriser et d'éviter les coûts inutiles.
Activités de croissance
Aperçu
La diversité de nos marchés est un avantage majeur pour le Groupe. En nous recentrant sur nos activités commerciales, nous pouvons assurer une croissance stable et durable, et supprimer une grande partie de notre cyclicité historique. L'ensemble des projets liés à notre croissance vise à atteindre la réalisation de notre objectif stratégique de génération d'une croissance améliorant les marges.
Objectifs
Nos marchés se développent généralement parallèlement au PIB. Du fait de notre sous-représentation dans plusieurs zones géographiques et secteurs d'activité, nous visons une croissance annuelle supérieure au PIB d'ici 2020. Dans le même temps, nous accroîtrons notre capacité de production de produits de première qualité afin d'améliorer nos marges et de créer de la valeur pour nos actionnaires.